Обмін і повернення

Ми хочемо, щоб покупка була вдалою. Якщо товар не підійшов — обміняємо або повернемо гроші протягом 14 днів із дня отримання.

Що можна повернути

• Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
• Збережено комплектацію, пломби й заводське пакування.
• Є документ, що підтверджує покупку в нас: чек, накладна або номер замовлення.

Що повернути не вийде

• Витратні матеріали, розпаковані та частково використані: флюси, припої, філамент, тейпи в розрізаному рулоні.
• Товар із механічними пошкодженнями, що виникли після отримання.
• Товар, виготовлений або надрукований на індивідуальне замовлення.

Як оформити

1. Напишіть нам у Viber, Telegram або на пошту й вкажіть номер замовлення та причину.
2. Ми підкажемо, що робити далі, і за потреби надішлемо номер відділення для зворотної відправки.
3. Після отримання й перевірки товару повертаємо кошти протягом трьох робочих днів на ту саму картку або реквізити.

Якщо товар приїхав пошкодженим

Не підписуйте накладну, поки не оглянете відправлення. Якщо є пошкодження — складіть акт у відділенні перевізника й одразу напишіть нам. Такі випадки вирішуємо за наш рахунок.

Гарантія

На техніку діє гарантія виробника. Строк указано в картці товару або в паспорті виробу. Для звернення потрібні номер замовлення та опис несправності.

Питання щодо конкретного замовлення — напишіть нам, розберемось.